En Côte d’Ivoire, le numéro vert 143 enregistre une hausse de son activité.Ce service du ministère de la Santé traite les préoccupations liées au système sanitaire. Ecoute, orientation et soutien psychologique sont au cœur de ses missions.

Une activité en nette progression

Selon les données officielles, le personnel a traité 10 179 appels en 2025, soit une hausse de 53,90 % par rapport à l’année précédente.

Chaque jour, le centre prend en charge environ 28 personnes.

Un outil de proximité

À travers ce dispositif, les autorités sanitaires veulent se rapprocher des populations.

Les usagers peuvent ainsi poser leurs questions et obtenir des informations fiables.

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Par ailleurs, le service propose aussi un accompagnement psychologique.

Un renforcement des capacités

Le ministère organise des formations pour améliorer la prise en charge.

Quelques heures qui permettent aux agents de mieux répondre aux besoins des appelants.

Une ligne accessible en continu

Pour rappel, cette ligne a été créée en 2011 et est gratuite.

Le 143 est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Eirena Etté